CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Este sitio web es propio de La Maràndula, de titularidad de Ida Quintana Giralt (en adelante La Maràndula), con NIF 47633025W, domicilio fiscal en la calle Narcís Junqueras, 9, bajos de Amer (CP 17170), teléfono 621259804 y dirección electrónica de contacto lamarandula@lamarandula.com

La utilización de los canales de compra desde la página https://lamarandula.com comporta la aceptación de las presentes condiciones.

INFORMACIÓN GENERAL

La Maràndula entiende que al efectuar una compra, el cliente habrá aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de venta, condiciones que habrá podido leer y aceptar previamente.

La Maràndula proporciona información, por medio de este sitio web, de sus productos y de las características de estos productos. Lo hace con la máxima diligencia y precisión. Para más seguridad y garantías a favor del cliente, la información que figura en la descripción de los productos no vincula a este ni a La Maràndula hasta la confirmación de la aceptación del pedido.

La Maràndula presenta sus productos en la página web con los colores y detalles de la forma más realista posible. Sin embargo, el color que aparece en pantalla y otros detalles pueden diferenciarse ligeramente de los propios del producto por efecto del proceso técnico de reproducción y presentación en la web. En caso de duda rogamos que previamente a la compra contacten con nosotros.

Los importes de cada producto detallan los impuestos aplicables y pueden incluir también los gastos de envío. Antes de ordenar el pago el Cliente puede conocer el detalle de estos importes. El pedido no se atenderá hasta que el Cliente no pulse "Pedido con confirmación de pago" en la pantalla de confirmación. El Cliente podrá anular o cancelar el proceso de compra en cualquier momento, y abandonar el proceso. Una vez confirmada la compra y efectuado el pago, dentro de las 24 horas siguientes el Cliente recibirá un mensaje de conformidad detallando los importes abonados y los datos del producto que ha comprado.

Las condiciones referidas a importes y plazos de entrega son plenamente válidas para las compras efectuadas desde estados integrantes de la Unión Europea. Para el caso de países extracomunitarios los importes indicados no incluyen los aranceles u otras cantidades relativas a los trámites que efectúen los servicios de aduana del estado de residencia del Cliente. La Maràndula no será responsable de las demoras derivadas de los trámites aduaneros.

Los documentos resultantes del proceso de compra se conservarán en soporte electrónico y estarán permanentemente a disposición del Cliente.

Aunque La Maràndula procura tener siempre disponibles los productos que figuran en su página web, excepcionalmente puede darse el caso de no disponer del producto solicitado por el Cliente. En este caso La Maràndula informará al Cliente del plazo dentro del cual recibirá el producto seleccionado. En caso de imposibilidad de proporcionarle el producto La Maràndula podrá proponer al Cliente el envío de un producto de calidad y precio equivalente. El Cliente podrá rechazar estas alternativas y La Maràndula quedará obligado a efectuar el reembolso inmediato de los importes abonados por el Cliente.

PAGO

El Cliente podrá efectuar el pago del pedido mediante tarjeta de crédito / débito, PayPal, transferencia bancaria y siempre será previo al envío.

Para poder efectuar el pago con tarjeta de crédito / débito La Maràndula ofrece el acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago del banco del cliente, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad.

Para poder efectuar el pago con PayPal se redirige al cliente a la página donde podrá pagar su pedido utilizando su cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito / débito sin necesidad de registrarse.

En caso de elegir la opción de pago por transferencia bancaria, La Maràndula enviará un correo electrónico al Cliente con la información para realizar el ingreso y el concepto que se deberá indicar. La transferencia se deberá realizar en el plazo de 7 días laborables desde la recepción del correo electrónico enviado por La Maràndula.

La Maràndula no procederá a enviar los productos hasta comprobar que todos los datos facilitados son correctos y recibir la confirmación del pago por parte del Cliente.

ENVIO Y ENTREGA

Los envíos se efectuarán sólo en España (península) y las Islas Baleares y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, aplicando las correspondientes tasas de transporte.

La Maràndula entrega sus productos a través de dos modalidades: recogida en sus     instalaciones y envío por mensajería. El plazo de entrega en las instalaciones se confirmará en el momento del pedido. El plazo de entrega máximo será de 7 días, cómputo que se iniciará el día siguiente de la confirmación del pago.

La Maràndula informará al Cliente de las demoras en la entrega que se pudieran producir accidentalmente. La entrega se considera efectuada desde el momento que se entrega el producto al cliente.

Facturación

La Maràndula emitirá factura en soporte papel que enviará y entregará junto con el producto en el domicilio indicado por el cliente. La Maràndula recuerda que, en cumplimiento de la normativa vigente, no podrá modificar posteriormente los datos de las facturas que se emitirán a nombre de la persona física o empresa que efectúe el pedido.

Devoluciones

Corresponde al Cliente verificar que el producto o productos adquiridos están en buen estado y en su caso comunicar a La Maràndula las incidencias que pudiera constatar. El Cliente puede dirigirse a La Maràndula que le atenderá y le propondrá una solución satisfactoria para sus intereses.

Datos personales

Los datos personales y la información que acredita la compra que el Cliente efectúe se conservarán en soporte electrónico. Los datos personales (nombre, dirección electrónica, domicilio) se tratarán en los siguientes términos. La Maràndula, titularidad de Ida Quintana Giralt, en calidad de responsable del tratamiento, tratará los datos personales del Cliente con el fin de registrar las personas con las que existe relación dado que reciben productos de la Maràndula, cumplimiento de la relación contractual y facturación . La legitimación del tratamiento será el cumplimiento de una relación contractual. Los datos se comunicarán a la Administración tributaria. El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitud de la limitación dirigiéndose a La Maràndula. Podrá consultar información adicional sobre protección de datos personales en este enlace.